Soporte Técnico > Preguntas Frecuentes de Lex-Doctor 9

Instalación

¿Cómo se realiza la instalación de Lex-Doctor?
Lex-Doctor 9.0 permite varias formas de instalación del aplicativo según cada caso (Licencia Servidor, Licencia Cliente, Licencia Remota, etc.). Presione aquí y seleccione la opción deseada...

¿Cómo se realiza la instalación de una base jurídica (Ej. LD-Textos) ?
Copie en el "Escritorio" de su PC el archivo de licencia que recibión en su e-mail (no lo debe abrir ni editar). La instalación se realiza desde el servidor de Lex-Doctor, primero presionando el botón "Detiene" y luego desde la pestaña "Compilaciones" haciendo un click con el botón derecho del mouse y elijiendo la opción "Agrega o actualiza compilaciones". Para mayor detalle presione aquí...

¿Cómo migro la información de mi Lex-Doctor anterior ?
La migración de datos de su Lex-Doctor 8.0 debe realizarse en el momento en que se hace la instalación en el servidor. Cuando selecciona la modalidad de instalación como servidor, tiene una opción para migrar los datos de la versión anterior, donde debe seleccionar la carpeta LEX8.
En caso de haber hecho la instalación y no migrado los datos, deberá eliminar la carpeta LEX900 y realizar nuevamente la instalación. Presione aquí para mas detalle...

¿Por que aparecen dos íconos de Lex-Doctor en el escritorio?
La instalación en el servidor genera 2 íconos, uno llamado Lex (servidor), que abre en la barra de tareas (márgen inferior derecho) el servidor de Lex-Doctor y debe mantenerse siempre activo (en color rojo) para que el sistema pueda funcionar. El otro ícono, llamado Lex (local), es el ejecutable para abrir el programa y trabajar en el mismo.

Técnicas

¿Qué es el Servidor de Lex-Doctor? ¿Dónde se encuentra?
Es el aplicativo que interpreta las instrucciones que Ud. le pide al sistema que realice sobre la base de datos. Además dentro de este aplicativo encontrará determinadas funciones, principalmente referidas a instalación y actualizaciones, e información sobre su licencia. Se abre con el ícono de Lex (Servidor) y queda activo un icono rojo en la barra de tareas (márgein inferior derecho) junto a la hora de Windows. Si al momento de la instalción seleccionó la opción "El servidor se iniciará en forma automática...." (recomendado), cada vez que inicie su computadora se cargará automáticamente.

¿Por qué no se activa el servidor de Lex-Doctor cuando se ejecuta?
Porque su sistema no se encuentra validado. La validación de la licencia se realiza desde el servidor de Lex-Doctor, presionando sobre la pestaña "Utiles".

¿Qué debo verificar cuando no se conecta el cliente de Lex-Doctor con el servidor de Lex-Doctor?
1. Que el servidor de Lex-Doctor se encuentre activo (ícono de Lex-Doctor del margen inferior derecho en color rojo).
2. Que no esté siendo filtrado por un firewall (Windows u otro).
3. Que la PC desde la que se ejecuta el cliente de Lex-Doctor tenga acceso a la red y no se haya perdido la conexión.
4. Que la dirección de IP del servidor sea la misma que la configurada en el cliente de Lex-Doctor, dentro del archivo lex.ini de la carpeta CLIENTE.

¿Como puedo saber cual es la IP del servidor ?
Abra el Servidor de Lex-Doctor y dentro de la pestaña útiles podrá visualizar la IP.

¿Qué debo verificar cuando no me puedo conectar desde mi terminal remota al Lex-Doctor del estudio?
1. Que el servidor de Lex-Doctor se encuentre activo (ícono de Lex-Doctor del margen inferior derecho en color rojo).
2. Que su licencia Lex-Doctor posea al menos una terminal remota (ver solapa "Licencias" dentro del Servidor de Lex-Doctor).
3. Que su sistema Lex-Doctor se encuentre Validado y Registrado en Internet (Ver solapa "Utiles" dentro del Servidor de Lex-Doctor).
4. Que la PC desde la que está operando y la que atiende al Servidor de Lex-Doctor, ambas tengan conexión a Internet.
5. Que no esté siendo filtrado por un firewall (Windows u otro).
6. Si posee un router, que tenga redireccionado el puerto 211 (para protocolo TCP), a la dirección IP privada del equipo que atiende al Servidor de Lex-Doctor. Asegúrese que el equipo tenga configurada dirección de IP fija, para poder indicarle al router dicha dirección. El redireccionamiento del puerto suele realizarse desde la opción denominada "Virtual Server", "IP Forward" o "Port Forward" del software de configuración del router (para mayor información, diríjase al manual de su router).

¿Cómo puedo verificar si el puerto 211 está correctamente abierto para atender a mi terminal remota?
Existen distintos sitios web que brindan el servicio de realizar el scaneo de puertos, donde deberá indicar la IP pública que le brinda su proveedor de Internet y el puerto que desea verificar, en dicho caso el 211.

En la pestaña Monitor del Servidor indica "La validación provisoria vence en XX días", ¿Qué debo hacer?
La validación del sistema se realiza por única vez desde el equipo servidor y para ello necesita que el mismo tenga conexión a Internet.
Cierre todas las terminales de Lex-Doctor, abra el Servidor de Lex-Doctor y pulse sobre el botón "Detiene". Cuando el ícono de Lex-Doctor quede de color negro, diríjase a la pestaña "Útiles" y pulse el botón "Valida la licencia". Una vez validada la licencia vuelva a iniciar el Servidor desde el botón "Inicia" para que puedan ingresar las terminales.
En el caso que en la pestaña "Monitor", luego de validar, le indique el mensaje "La licencia no se pudo validar, hay una validación previamente instalada", deberá contactarse con nuestro Dto de Soporte Técnico al (011) 4373-8030.

Funcionales

¿Por qué los listados que restrinjo por movimientos no salen correctamente?
Se debe a que no tienen los tipos de agendamientos visibles desde movimientos. Deberá ingresar en Supervisión - Opciones del sistema - Agenda. Allí deberá ingresar en las distintas opciones y habilitar la opción "visible desde movimientos".

¿Cómo hago para crear un archivo directamente con otro programa instalado en mi PC desde Movimientos del proceso ?
En movimientos del proceso, con el botón F2 Agrega. Debe modificarel campo de Tipo de texto pudiendo seleccionar entre distintos programas para crear un nuevo documento.

¿Puedo generar archivos en PDF ? ¿Cómo lo hago ?
Desde el editor de texto de Lex-Doctor deberá ingresar al menú Texto - Exporta y allí deberá seleccionar como tipo de archivo PDF (esto se aplica tanto para escritos como para listados).

¿Cómo puedo generar un listado para leer en Excel?
Desde Procesos, en el menú F12 Listado, luego de parametrizar su listado debe ir al menú Hace - Listado - Tabla. Con el listado en pantalla tiene la opción en el borde superior para Exportar, donde encontrará la opción XLS que son los archivos para abrir con Excel.

¿Cómo indico en el modelo de listado que quiero ver los últimos movimientos de los expedientes?
Debe ingresar en el modelo de listado y agregar la siguiente variable: {~X}
En el lugar de la X deberá elegir que cantidad de movimientos quiere que le devuelva ese modelo.
Si, por ejemplo, desea los últimos 5 movimientos hechos, los obtendrá de la siguiente forma:

#@153{~5}
#

El numeral de cierre debe ir en la línea de abajo (como el ejemplo) para que liste un movimiento debajo de otro. En caso de colocarlo en la misma línea de las variables, listará un dato seguido de otro.

Licencias Especiales

¿Puedo llevarme el cliente de Lex-Doctor en un pen drive y así desde cualquier lugar con Internet acceder al Lex-Doctor de mi estudio y trabajar en línea? ¿Debo configurar algo en especial desde donde lo opere ?
Para acceder a este servicio, debe contratar licencia especial de Lex-Doctor que lo habilitará para el acceso remoto.
Si, puede llevar una copia de la carpeta LEX900 en un Pendrive. Para ejecutar el programa deberá crear un acceso directo que apunte al archivo ejecutable de Lex-Doctor (lex.exe) incluido en dicha carpeta, con el parámetro "auto" para que reconozca que se trata de una conexion remota. . Ej: F:/LEX900/CLIENTE/LEX.EXE auto

¿Cómo hago para ofrecer a un cliente del estudio, la posibilidad de acceder exclusivamente a sus expedientes, inlcuidos dentro de mi Lex-Doctor ?
Para ofrecer este servicio, debe contratar licencia especial de Lex-Doctor, que lo habilitará para realizar las operaciones que detallamos a contiuación:
Ingrese a "Personas", en la solapa Clientes. Allí visualizará una solapa llamada Usuario que le permitirá definir los datos del cliente para que ingrese al programa ( Nombre de usuario, clave de acceso, nivel de usuario), y un Set de listado para que defina cual es la información que desea que visualice el usuario. Dicho set debe ser creado previamente con las restriciones deseadas desde Procesos - Listados.
Una vez agregados los datos, podrá crear el instalador con su llave, presionando el botón que visualizará en la misma solapa Usuario. Previo debe crear una carpeta que luego utilizará para alojar los archivos de la llave.
Los archivos de instalación mas la llave que guardará en la carpeta creada, son los que le entregará a su cliente para que ingrese a su Lex-Doctor, con el nivel de usuario asignado y los filtros que estableción en el set de procesos.

 

 

Subir