Soporte Técnico

Configuración de Red

Lo explicado en este documento sirve para los licenciatarios que optan por instalar (personalmente y/o con sus técnicos) su infraestructura propia (servidor, enlace de Internet, configuración de routers y firewalls); no aplica para aquellos licenciatarios que optan por instalar sus servidores en nuestra nube.

La siguiente explicación está orientada al usuario final (para lo cual hemos disminuído lo más posible los datos técnicos) y pretende colaborar para que los estudios jurídicos puedan configurar sus instalaciones de hardware y sus sistemas operativos para permitirle a LEX-DOCTOR atender todas las terminales locales o remotas, y el acceso web.

También está hecha considerando una típica instalación:

La instalación principal de LEX-DOCTOR se denomina "servidor" y está compuesta de una aplicación que deberá estar siempre activa (el servidor), para que las terminales (los clientes) puedan operar.

Cuando el servidor atienda terminales que se conectan desde otros equipos, es fundamental que tenga una conexión sólida, eficiente y estable a la red, y es por ello que debe ser preferentemente cableada.

En tecnología TCI/IP (protocolo principal sobre el que trabaja toda la Internet) todos los servidores atienden a los clientes a través de "puertos" que son compuertas lógicas que se abren en cada servidor para que estos puedan "escuchar" y atender los requerimientos de los clientes.

Por ejemplo, cuando un navegador de Internet (que sería un cliente) se conecta con un sitio web, lo atiende una aplicación de tipo servidor atendiendo un puerto (habitualmente el número 80).

Igual ocurre cuando un programa cliente de correo se comunica con el servidor de correo; lo hace a través de otro puerto abierto en el servidor (habitualmente el número 25 para correo saliente o el 110 para el entrante).

En ambos casos, la conexión es directa entre el cliente y el servidor; los entornos en los que operan esos servidores tienen autorizaciones y direccionamientos especiales para permitir que los clientes puedan llegar a esos puertos y los servidores tengan permiso para atenderlos.

TERMINALES LOCALES DE LEX-DOCTOR:

Cuando se instale un servidor LEX-DOCTOR habrá que autorizarlo en el firewall (cortafuegos) de MS-Windows de la para que pueda atender el puerto 211.

Esto es bastante sencillo de realizar, porque la primera vez que se eche a andar el servidor LEX-DOCTOR el firewall detectará que quiere abrir un puerto y perguntará al usuario si lo autoriza. Una vez autorizado, el servidor estará accesible para todas las terminales LEX-DOCTOR de la red local que puedan "ver" a PC en la que esté funcionando el servidor. Se hace esta aclaración de poder "ver" porque hay redes que están estructuradas de modos complejos, en las que no todas las terminales pueden "ver" a las demás.

Ver también Configurar conexión del cliente en red local.

TERMINALES REMOTAS DE LEX-DOCTOR:

Indispensable tener IP pública: Para poder utilizar terminales remotas es indispensable que el servidor LEX-DOCTOR esté instalado en un entorno que tenga asignada una dirección IP púbilca. Hay proveedores de Internet que no otorgan IP pública, y en ese caso el servidor no podrá estar accesible desde Internet.

Indispensable poder configurar puertos: Las prestadora de servicios de Internet proveen normalmente modems que pueden ser configurados de dos formas: BRIDGE o MODEM-ROUTER. Las funcionalides de router incorporadas en los dispositivos de las proveedoras de Internet, suelen ser bastante básicas y en algunos casos las prestadoras no permiten que los usuarios configuren el dispositivo; por ello es muy recomendable tener un router propio porque ofrece mayores opciones de configuración y seguridad; para ello hay que solicitarle a la prestadora que configure el modem de Internet en modo BRIDGE y conectar luego el modem provisto al router propio, para que sea éste dispositivo el que administre la red local.

Un cliente LEX-DOCTOR andando remotamente hará un recorrido por Internet hasta llegar a la puerta de entrada de la red en la que esté funcionando el servidor, que normalmente es el router; este deberá tener una directiva para que todas las solicitudes que lleguen al puerto 211 (predefinido) sean derivadas a la PC en la que funciona el servidor LEX-DOCTOR.

Para hacer esa directiva, primero se debe configurar la IP de la PC del servidor para que sea fija (y no dinámica) siguiendo los próximos pasos; en este ejemplo usaremos la IP fija 192.168.1.148 para la PC del servidor, en tanto que la IP 192.168.1.1 será la IP actual del router:

Luego de fijar la IP de la PC del servidor, se podrá configurar la directiva en el router, y ya toda la instalación estará preparada para que el servidor atienda terminales locales y remotas. El siguiente es un ejemplo basado en router Linksys:

La interfaz web del servidor LEX-DOCTOR se atiende por el puerto 8888 (predefinido); en la versión 10 de LEX-DOCTOR no venía activa de fábrica y había que activarla:

Una vez que esté activado el puerto web del servidor LEX-DOCTOR debe también crearse otra directiva en el router para derivar todas las llamadas a ese puerto a la misma IP del servidor. Ahora veremos un ejemplo de un router Linksys con ambos puertos direccionados al equipo del servidor:

Este es otro ejemplo basado en un router TP-Link.

Las mostradas hasta aquí, corresponden a routers privado perteneciente al propietario de la red; a continuación mostramos una configuración hecha directamente en el router de la prestadora del servicio de Internet. Arnet de Telecom:

Movistar:

Todo lo explicado hasta aquí tiene particular vigencia cuando se trata de entornos en los que las medidas de seguridad son más restrictivas, y es por ello que se deben realizar las configuraciones en forma especial y manual.

En cambio, hoy una gran parte de las instalaciones basadas en parámetros predefinidos (tanto del sistema operativo como de los routers), pueden aprovechar el protocolo UPnP (https://es.wikipedia.org/wiki/Universal_Plug_and_Play).

Recientes actualizaciones de LEX-DOCTOR 10 tienen incluida una funcionalidad que intenta utilizar UPnP para automatizar las configuraciones de ruteo explicadas. Si las medidas de seguridad del entorno le permitiera al servidor LEX-DOCTOR utilizar UPnP, éste lo indicará en el monitor del servidor:

Hemos encontrado que algunas marcas de routers no permiten configurar el UPnP hasta que se les actualiza el firmware. En los casos en los que los routers pertenecen a las prestadoras del servicio de Internet, puede ser necesario pedirles ayuda para que les actualicen los dispositivos, o bien que les permitan reemplazar el routers provisto, por un router propio que les permita UPnP y/o establecer reglas manualmente.

Ver: Tipos de instalación

Ver: Mejorar la red inalámbrica del estudio jurídico para lograr conexiones estables.