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Soporte Técnico

Preguntas frecuentes sobre Lex-Doctor

¿Qué debo verificar cuando la terminal no puede conectarse al servidor Lex-Doctor?

Lo normal es que cuando una terminal no pueda conectarse al servidor, emita un mensaje de error indicando el motivo.

Los motivos específicos de Lex-Doctor son:

  • Que el servidor no esté en ejecución.
  • Que el servidor no esté activo.
  • Que el servidor no esté validado.
  • Que el servidor no tenga licencias disponibles.
  • Que el servidor pertenezca a una versión distinta de Lex-Doctor.

Motivos ajenos a Lex-Doctor son:

  • Que el equipo de la terminal no tenga acceso al equipo en el que funciona el servidor, ya sea a través de la red local (terminal local) o a través de Internet (terminal remota).
  • Que las conexiones de las terminales hayan sido configuradas por IP (en vez de por nombre del equipo servidor, que es la opción recomendada) y que la IP del equipo servidor haya cambiado.
  • Que en el equipo del servidor haya un firewall o antivirus prohibiendo que el servidor atienda (típicos errores "Socket Error" 10060 y 10061). Ver Configuración de red.
  • Que el router de la red en la que se encuentra el servidor instalado tenga direccionado los puertos hacia el equipo del servidor. Ver Configuración de red.

 

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